Ketik disini

Giri Menang

Karena Mudah dan Cepat, Diganjar Penghargaan Nasional

Bagikan

Polres Lombok Barat baru saja dinobatkan sebagai salah satu yang terbaik dalam pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK). Tak tanggung-tanggung, mereka bertengger di peringkat sembilan nasional. Seperti apa pelayanannya?

***

PAGIA�itu, aktivitas di Mapolres Lobar tetap seperti biasa. Terlihat sedikit lenggang, dengan petugas yang berlalu lalang dengan segala kesibukan masing-masing.

Namun terlihat berbeda di salah satu ruangan. Setelah diperhatikan lebih dekat, ruangan itu tempat pelayanan pembuatan SKCK. Masyarakat yang hendak melamar pekerjaan ataupun untuk urusan penting lainnya, pasti akan mengurus SKCK. Mengintip Pelayanan SKCK di Polres Lobar

Aktivitas di ruangan yang super sibuk itu berlangsung hingga menjelang siang. “Perimisi pak, ada yang bisa dibantu,a�? sapa seorang Polwan yang kebetulan bertugas di sana.

a�?Saya mau buat SKCK Mbak, di sebelah mana ya?a�? tanya salah seorang warga yang mengaku bernama Hamdi. Sembari membawa kertas.

Tanpa berbelit-belit, sang Polwan ini pun langsung mengarahkan Hamdi ke salah satu tempat duduk khusus. Di sana Hamdi bersama warga lainnya diminta menyerahkan syarat-syarat pembuatan SKCK.

Antara lain salinan akta kelahiran, salinan Kartu Tanda Penduduk (KTP), salinan kartu keluarga (KK), surat pengantar kelurahan dan pas foto. Setelah dipastikan lengkap, petugas pun memintanya mengisi formulir SKCK.

Kemudian meminta menunggu di deretan kursi, masih di ruangan tersebut.A�Tak butuh waktu lama, kurang dari 30 menit, SKCK yang ditunggu Hamdi pun jadi. Senyum semringah terlihat jelas. Tanda ia puas dengan pelayanan yang diberikan oleh petugas.

Ya, seperti itulah proses pembuatan SKCK di Polres Lobar. Jika dulu masyrakat yang mengurus cukup ribet, kini tidak lagi. Masyarakat tak perlu menunggu lama. Tidak juga dengan pengurusan yang ribet.

Dengan hanya mengurus di satu ruangan saja, SKCK yang ditunggu langsung jadi tidak lebih dari 30 menit. Tak ayal, karena proses pelayanan SKCK yang mudah ini, Polres Lobar akhirnya diganjar predikat terbaik tingkat nasional. Polres Lobar bertengger di peringkat sembilan. Bahkan menjadi satu-satunya Polres yang berada di bawah Polda NTB masuk 10 besar nasional.

Kapolres Lobar AKBP I Wayan Jiartana yang didampingi Kasat Intelkam Polres Lobar AKP Rizki Hernawan menjelaskan, apa yang diraih Polres Lobar tidak terlepas dari peran serta masyarakat.

Polres Lobar menjadi salah satu dari 100 Polres yang disurvey oleh Universitas Syah Kuala Aceh terkait pelayanan SKCK tersebut.

a�?Saat kami baru masuk di sini, mereka (Dari Universetitas Syah Kuala) memang pernah (Datang) ke sini. Kami bersyukur mendapat peringkat ke-9 nasional,a�? terangnya.

Meski demikian, mendapat penghargaan itu bukanlah perkara gampang. Karena itu, Kapolres mengapresiasi petugasnya yang telah mampu memberikan yang terbaik bagi masyarakat.

Menurutnya, memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat bukanlah untuk mengejar peringkat, namun sebagai upaya memberikan yang terbaik bagi masyarakat.

Keberhasilan ini tentu bukan hanya dari pelayanan. Namun ditunjang juga oleh sarana dan prasarana pendukung yang representatif.

a�?Pelayanan SKCK sekarang tidak rumit karena satu atap. Masyarakat tidak perlu lagi ke ruangan ini dan itu. Cukup ambil nomor antrean dan menunggu,a�? katanya.

Meski demikian, Kapolres tak menampik, apa yang diraih sekarang ini tidak terlepas dari upaya Kapolres Lobar yang lama, yakni AKBP Wingky Adhityo Kusumo. Sebelum menjadi Kapolres Lotim, kata Jiartana sudah melakukan perubahan yang positif bagi masyarakat.

A�a�?Yang jelas dengan penghargaan ini kita terus berbenah. Terlebih lagi saat ini pelayanan SKCK secara online sudah dimulai,a�? tandasnya.

Mengenai SKCK online, Polres Lobar tengah melakukan persiapan. Dengan didukung perangkat yang disiapkan oleh Mabes Polri. (M Zainuddin, Giri Menang/r5)

Komentar

Komentar

Tags:

Anda mungkin juga suka